Política de privacidad

Quiénes somos y cómo puedes contactarnos.

Casa Ciclo S.A.S., identificada con NIT 901.591.999-5, con domicilio en Bogotá, Colombia, y correo de contacto hola@casaciclo.com.co, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, adopta la siguiente política para el tratamiento de los datos personales recolectados en el desarrollo de su actividad comercial.


Para qué usamos tus datos personales.

Los datos personales que recopilamos se usan exclusivamente para fines relacionados con nuestra operación. Entre ellos:

  • Gestionar la relación comercial con nuestros clientes, proveedores y aliados.

  • Emitir cotizaciones, facturas y procesar pedidos.

  • Contactarte para el seguimiento de productos o servicios.

  • Enviar información sobre promociones, campañas, lanzamientos y noticias de interés (sólo si nos autorizas).

  • Emplear herramientas tecnológicas como cookies, píxeles de seguimiento, o servicios de terceros (por ejemplo, Meta Ads, Google Ads, entre otros).

  • Cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales.

Además, podemos emplear herramientas tecnológicas como cookies, píxeles de seguimiento o servicios de terceros (por ejemplo, Meta Ads o Google Ads) para analizar hábitos de navegación, medir la efectividad de campañas y ofrecer contenido personalizado.


Tus derechos como titular de los datos.

Tienes derecho a:

  • Conocer, actualizar o rectificar tus datos personales.

  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.

  • Ser informado sobre el uso que hemos dado a tus datos.

  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si consideras que hemos incumplido la ley.

  • Revocar tu autorización o pedir la supresión de tus datos, siempre que no exista un deber legal o contractual que lo impida.

Podrás solicitar en cualquier momento la exclusión del envío de comunicaciones comerciales o la eliminación de sus datos de las listas de distribución en el enlace de nuestras comunicaciones para desuscribirse o  escribiendo al correo hola@casaciclo.com.co 

 

Cómo puedes ejercer tus derechos.

Si quieres ejercer alguno de tus derechos, envíanos una solicitud escrita al correo admoncasaciclo@gmail.com indicando:

  • Tu nombre completo.

  • Número de identificación.

  • Datos de contacto.

  • El requerimiento o solicitud específica.

Nos comprometemos a responder tus consultas en un plazo máximo de 15 días hábiles, y los reclamos en un plazo máximo de 15 días hábiles prorrogables por 8 días adicionales, conforme a la ley.


Cómo protegemos tu información.

En Casa Ciclo implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.

Además, todo nuestro equipo está comprometido con la confidencialidad de la información que nos confías.

 

Actualizaciones y vigencia de esta política.

Podemos modificar esta política en cualquier momento. Si lo hacemos, comunicaremos los cambios a través de nuestros canales oficiales o por correo electrónico a los titulares de los datos

Los datos personales recolectados permanecerán en nuestras bases de datos por el tiempo necesario para cumplir las finalidades mencionadas, o mientras exista una obligación legal que así lo requiera.

 

Cómo aceptas esta política.

Al compartir tus datos con Casa Ciclo S.A.S., autorizas su tratamiento conforme a esta política y reconoces que has leído y comprendido su contenido.

 

Última actualización: octubre de 2025