Términos y Condiciones – Trae tu envase, llévate una vela

Trae tu envase vacío, escoge el aroma y el peso de cera, y lo convertimos en vela. Es otra forma de cerrar el ciclo: cera vegetal, sin fragancias artificiales.

CÓMO FUNCIONA

  1. Traes tu envase vacío, limpio y seco. Más abajo te contamos cómo limpiarlo.
  2. Lo revisamos y lo pesamos para calcular cuántos gramos de cera necesita.
  3. Escoges el aroma entre los disponibles ese día.
  4. Firmas un comprobante con tu elección: aroma, gramos, número de pabilos y valor. Se cobra por gramo de cera.
  5. Dejas el envase con nosotros. Te avisamos por WhatsApp en cuanto tu vela esté lista.

TIEMPOS

Tu vela está lista en 10 días desde que dejas el envase.
Tienes 15 días calendario desde el aviso para recogerla. Pasado ese plazo, Casa Ciclo puede disponer de la vela y no hay lugar a reembolso.

TU ENVASE TIENE QUE CUMPLIR ESTO

  • La boca igual o más ancha que el cuerpo. Nada con cuello de botella: si la boca es más angosta, la cera no se vierte bien y la vela no se puede volver a usar.
  • Nada de plástico. Vidrio, cerámica o metal — el plástico se deforma con la cera caliente.
  • Sin grietas, astillas ni bordes rotos.
  • Vacío, limpio y seco por dentro. La humedad arruina la vela.
  • Algunos envases anchos necesitan más de un pabilo para que la cera se derrita pareja. El primero va incluido; desde el segundo se cobra aparte y te lo decimos antes de firmar.

SI TU ENVASE LLEGA CON CERA O SUCIO

Igual te lo recibimos: lo limpiamos nosotros y te decimos el valor de la limpieza antes de firmar. Si prefieres ahorrártelo, límpialo en casa con cualquiera de estos métodos.

CÓMO LIMPIAR TU ENVASE EN CASA

Elige el método según qué tan pegada esté la cera:

Con agua caliente: la forma más fácil. Llena el envase con agua muy caliente (no hirviendo, y nunca sobre vidrio frío: ponlo antes en agua tibia para que se temple). La cera se derrite y sube. Deja enfriar por completo, retira el disco de cera de arriba y bótalo a la basura — nunca por el lavaplatos.

Con frío: para restos difíciles. Mete el envase al congelador 2 o 3 horas. La cera se contrae y sale de un solo bloque, ayudándote con el mango de una cuchara. No uses cuchillos ni objetos punzantes: rayan el vidrio y pueden partirlo.

El sticker y lo pegajoso: el pegante del pabilo y las etiquetas salen con un poco de aceite de cocina o alcohol y un algodón.

Al final: lava con agua tibia y jabón, enjuaga bien y deja secar completamente boca abajo, mínimo unas horas. Un envase húmedo por dentro no lo podemos rellenar.

COSAS QUE CONVIENE SABER

  • Trabajamos con cera vegetal y sin fragancias artificiales. El aroma es más suave que el de una vela convencional: así huele lo natural.
  • Tu envase es de segunda mano y el vidrio usado a veces se fractura con el calor.
  • Lo revisamos antes de aceptarlo, pero si se daña en el proceso, te avisamos, no te cobramos la cera y te ofrecemos un envase de la tienda.
  • Como la vela se hace a tu medida —aroma y peso que elegiste—, no aplica cambio ni devolución, salvo defecto de nuestra parte.

Dudas: casaciclonatural@gmail.com o escríbenos al +57 3156356878. Precio por gramo y aromas disponibles, en la tienda — Calle 65 # 5-46, Bogotá.