Términos y Condiciones Concurso "Tu envase más antiguo"

1. Organizador

El concurso "Tu envase más antiguo" (el "Concurso") es organizado por [Razón social completa de Casa Ciclo], identificada con NIT [NIT], con domicilio en [domicilio legal] y punto de atención al público en la Calle 65 # 5-46, Bogotá D.C. (la "Organizadora" o "Casa Ciclo"). Para efectos de estos términos, "participante" es toda persona que se inscriba conforme al mecanismo descrito en el numeral 4.

2. Naturaleza del concurso

Este es un concurso de mérito, no un juego de suerte y azar: el ganador o ganadora se determina por un único criterio objetivo y verificable —la fecha de compra más antigua del envase—, sin sorteo, rifa ni votación de ningún tipo. En caso de empate, gana quien haya enviado primero su participación, que también es un criterio objetivo y no aleatorio.

3. Vigencia

Casa Ciclo recibe participaciones desde el 3 de septiembre de 2026 a las 12:00 a.m. hasta el 30 de septiembre de 2026 a las 11:59 p.m. (hora de Colombia). El ganador o ganadora se anuncia el 2 de octubre de 2026 a través de las redes sociales oficiales de Casa Ciclo. Toda participación recibida fuera de este periodo no será tenida en cuenta.

4. Mecánica de participación

Para participar, la persona debe:

a) Ingresar al formulario oficial en [enlace] durante el periodo de vigencia. b) Subir una fotografía de su envase de Casa Ciclo más antiguo, tomada por ella misma, en la que el envase se vea completo. c) Indicar el mes y el año aproximados en que compró ese envase. d) Suministrar su nombre completo, correo electrónico, número de WhatsApp y ciudad de residencia. e) Aceptar estos Términos y Condiciones.

El formulario en [enlace] es el único canal válido para participar en el Concurso. Si Casa Ciclo recibe una fotografía por cualquier otro medio (redes sociales, WhatsApp, correo, etc.), podrá publicarla en el muro de la tienda a modo de reconocimiento, pero esa fotografía no constituye una participación válida en el Concurso.

5. Quiénes pueden participar

Puede participar toda persona natural que, al momento de enviar su participación:

a) Sea mayor de 18 años. b) Resida en Colombia. c) No pertenezca al equipo de Casa Ciclo ni sea familiar cercano (cónyuge o compañero(a) permanente, y parientes hasta el segundo grado de consanguinidad, primero de afinidad o único civil) de alguien del equipo. d) No tenga, ni haya tenido durante la vigencia del Concurso, un acuerdo comercial vigente con Casa Ciclo (por ejemplo, contratos de colaboración, pauta pagada, o representación de marca).

Cada persona puede enviar una sola participación. Si Casa Ciclo detecta más de una participación de la misma persona (mismo correo, número de WhatsApp o identidad), solo tendrá en cuenta la primera recibida.

Participar en el Concurso es gratuito. No se requiere ninguna compra, ni de productos de Casa Ciclo ni de ningún tipo, para participar o para ganar.

6. Envases que participan

Solo participan envases originales de Casa Ciclo, de cualquier línea de producto, vacíos o en uso, que sean de propiedad del participante. No participan envases de otras marcas, ni fotografías que no correspondan al propio envase de quien participa.

7. El premio

La ganadora o el ganador recibe un bono de $200.000 COP mensuales en productos de Casa Ciclo, durante 12 meses consecutivos a partir del mes en que se confirme el resultado. Aplican las siguientes condiciones:

a) Cada bono mensual debe usarse dentro de su respectivo mes; el saldo no utilizado no se acumula ni se traslada al mes siguiente. b) El premio es personal e intransferible, y no puede canjearse por dinero en efectivo ni por ningún otro producto o servicio distinto a los definidos por Casa Ciclo. c) El premio no es acumulable con otros descuentos, promociones o beneficios vigentes. d) Los impuestos, retenciones en la fuente o cualquier otra obligación tributaria que llegue a generarse por la entrega del premio, si aplica según la normativa vigente, serán asumidos conforme lo exija la ley.

8. Cómo se elige a la ganadora o el ganador

Casa Ciclo revisa todas las participaciones válidas recibidas durante la vigencia del Concurso y determina cuál corresponde a la fecha de compra más antigua, según lo indicado por cada participante en el numeral 4(c).

Antes de anunciar el resultado, Casa Ciclo contactará por correo electrónico o WhatsApp a quien tenga la fecha más antigua, y le solicitará un soporte que la respalde: una factura, el empaque original, una fotografía antigua en la que aparezca el envase, o el registro de la compra a su nombre en los sistemas de Casa Ciclo. Esa persona tendrá 3 días hábiles, contados desde el envío del mensaje, para responder con el soporte solicitado.

Si no hay respuesta dentro de ese plazo, o si el soporte enviado no permite confirmar razonablemente la fecha declarada, Casa Ciclo continúa el proceso con la siguiente participación con la fecha más antigua, y así sucesivamente, aplicando el mismo procedimiento de verificación.

En caso de empate en la fecha declarada (mismo mes y año) entre participaciones cuya fecha sí pueda confirmarse, gana quien haya enviado su participación primero, según el registro de fecha y hora del formulario.

9. Anuncio del resultado

Casa Ciclo anuncia el nombre (o, si la persona ganadora eligió mantenerse anónima, la mención sin nombre) de la ganadora o el ganador el 2 de octubre de 2026 a través de sus redes sociales oficiales, y se comunicará directamente con la persona por los datos de contacto suministrados en el formulario.

10. Autorización sobre la fotografía y los datos personales

10.1 Uso de la fotografía. Al participar, la persona declara que la fotografía enviada es de su autoría, que el envase que aparece es de su propiedad, y que la imagen no incluye a otras personas, o que cuenta con el permiso de quienes aparezcan en ella. Conserva la propiedad de su fotografía, y autoriza a Casa Ciclo, de manera no exclusiva y sin contraprestación económica, a reproducirla y publicarla en el muro físico de la tienda y en las redes sociales oficiales de Casa Ciclo, junto con su nombre y la antigüedad declarada de su envase, con fines relacionados con el Concurso y la comunicación de marca de Casa Ciclo.

Si la persona prefiere que su fotografía se publique sin asociar su nombre, puede indicarlo en el formulario; en ese caso Casa Ciclo la publica sin nombre, aunque sí puede mencionar la antigüedad del envase.

10.2 Datos personales — responsable del tratamiento. El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del formulario es [Razón social completa de Casa Ciclo], NIT [NIT], domicilio en [domicilio legal], correo de contacto casaciclonatural@gmail.com.

10.3 Finalidad. Los datos personales suministrados (nombre, correo electrónico, número de WhatsApp, ciudad y la fotografía enviada) se usan exclusivamente para: (i) administrar y verificar las participaciones del Concurso; (ii) contactar a la persona ganadora; y (iii) publicar la fotografía y el nombre (salvo que la persona haya pedido mantenerse anónima) conforme al numeral 10.1. Estos datos no se usan para enviar comunicaciones comerciales de Casa Ciclo, salvo que la persona lo autorice de manera expresa y separada, marcando esa opción en el formulario. Esa autorización es opcional, no es una condición para participar, y puede revocarse en cualquier momento.

10.4 Derechos del titular. Como titular de sus datos personales, la persona participante puede en cualquier momento conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos, así como revocar la autorización otorgada, escribiendo a casaciclonatural@gmail.com. Casa Ciclo dará trámite a estas solicitudes conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, sin perjuicio de los datos que deba conservar por obligación legal (por ejemplo, contable o tributaria) mientras esa obligación esté vigente.

10.5 Transferencia de datos. Casa Ciclo no vende ni transfiere los datos personales recolectados a través de este formulario a terceros distintos de los proveedores tecnológicos estrictamente necesarios para operar el formulario y administrar el Concurso (por ejemplo, la plataforma donde se aloja el formulario), quienes actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a las mismas obligaciones de confidencialidad.

10.6 Menores de edad. El Concurso está dirigido exclusivamente a mayores de 18 años. Casa Ciclo no recolecta intencionalmente datos de menores de edad a través de este formulario, y descalificará cualquier participación en la que se identifique que la persona participante es menor de edad.

11. Modificación y terminación anticipada

Casa Ciclo podrá modificar estos Términos y Condiciones, o suspender o cancelar anticipadamente el Concurso, en caso de fuerza mayor, caso fortuito, o circunstancias ajenas a su control razonable que impidan su normal desarrollo. Cualquier cambio se publicará por los mismos canales usados para promocionar el Concurso, con al menos la misma visibilidad del anuncio original.

12. Responsabilidad

Casa Ciclo hará sus mejores esfuerzos para que el formulario y el proceso de participación funcionen correctamente, pero no es responsable por fallas técnicas, interrupciones de conectividad, o errores de plataformas de terceros (como el proveedor del formulario) que estén fuera de su control razonable y que puedan afectar el envío o registro de una participación.

13. Legislación aplicable

Este Concurso se rige por las leyes de la República de Colombia, en particular por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios en materia de protección de datos personales.

14. Aceptación

Al enviar el formulario de participación, la persona declara que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad. Este documento prevalece sobre cualquier resumen o pieza de comunicación (publicaciones en redes, piezas gráficas, etc.) que se use para promocionar el Concurso.

15. Contacto

Cualquier duda sobre el Concurso o sobre el tratamiento de datos personales puede dirigirse a casaciclonatural@gmail.com.